Una vez recibamos el pedido, comprobaremos que se han cumplido todas las condiciones anteriores: si el proceso se ha realizado correctamente, realizaremos el reembolso, que se realizará a través del mismo método de pago utilizado durante la compra, incluido el IVA y los impuestos. Quedarán excluidos los posibles gastos de envío.

El reembolso generalmente se realiza después de unos días. Los tiempos de proceso pueden variar según el método de pago y la institución bancaria.

Si has pagado el pedido contra reembolso, este se realizará mediante transferencia bancaria.

Como alternativa al reembolso, podrás optar por recibir un Store Credit - igual al importe del artículo devuelto - para utilizar en todo el catálogo y sin límites de tiempo.

Te recordamos que en caso de devolución parcial de un pedido en el que estaba previsto un gasto mínimo y se ha aplicado un código de descuento de valor (ej. descuento de 20 €), si el valor residual del pedido, tras la devolución, resultara inferior al gasto mínimo requerido, el descuento aplicado se deducirá del reembolso.