Es wird darauf hingewiesen, dass die gesetzliche Konformitätsgarantie den Kunden im Falle des Kaufs von fehlerhaften Produkten schützt, die nicht der vom Verkäufer angegebenen Verwendung entsprechen oder für die die Ware im Allgemeinen bestimmt ist.

Bei Vorliegen eines Produkts Mangels hat der Verbraucher das Recht, nach eigenem Ermessen die Reparatur oder den Austausch der defekten Ware durch den Verkäufer ohne Mehrkosten zu fordern, es sei denn, die geforderte Abhilfe ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Wenn der Austausch oder die Reparatur nicht möglich sind, ist der Verbraucher an Stelle einer Rückgabe des defekten Produktes an den Verkäufer in jedem Falle zu einer Preisminderung oder Rückerstattung eines Betrages, der sich nach dem Wert der Ware richtet, berechtigt.

Im Falle eines defekten oder beschädigten Artikels fordert GIGLIO.COM den Kunden auf, sich unverzüglich an den Kundendienst zu wenden. Er bittet Sie, detaillierte Informationen über den festgestellten Defekt zu geben und Fotos zu senden. Das Team wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich eine Lösung für das Problem finden.