주문이 고객님 또는 고객님의 대리인에게 전달되면 포장이 손상되거나 변형되었는지 확인해야 합니다. 포장 및/또는 제품에 대한 손상은 택배사에 즉시 알려야 합니다.

배송 업체에게 '내용물 확인 대상' 신고서를 작성하고 택배 수령이 가능합니다. 또는 제품 배송을 거부할 수 있습니다.

제품의 물리적 무결성, 일치성 및/또는 완전성에 관한 문제를 GIGLIO.COM에게 8일 이내에 신고하는 것은 귀하의 책임입니다. 이를 위해 customercare@giglio.com 으로 이메일을 보내거나 Palermo의 via Giovanni Ferro Luzzi, 3번지로 등기우편을 보내거나 대안으로 giglio.com@pec.it 주소로 인증된 이메일을 보내시면 됩니다. 이렇게 함으로써 우리는 발생한 사건을 관련 택배사에 보고할 수 있습니다.