法的適合性保証は、欠陥のある商品、または販売者が宣言した用途に対応しない商品、またはその商品が一般的に意図されている用途に対応しない商品を購入した場合に、お客様を保護します。不良品を受け取った場合、お客様は、要求された修理が不可能または過度に高額である場合を除き、販売者による修理または交換を無償で受ける権利があります。交換または修理が不可能な場合でも、商品価格の値下げまたは払い戻しを受ける権利があります。

商品に欠陥または破損が見られる場合は、直ちに当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。該当する不良箇所について、詳しい情報と画像をお送りください。担当チームがリクエストを確認し、できるだけ早く問題に対応いたします。

不良品に対する

メーカーへの返品 返品ポリシーで定められた14日間を過ぎてから商品の欠陥が報告された場合、お客様に欠陥を示す写真の提出をお願いし、予備的な評価を行います。

その後、顧客から商品を受け取り、製造ブランドに提出するよう要請することがあり、製造ブランドは欠陥報告を承認または拒否することができる。ご注意ください：

* 8月の各メーカー休業期間中は、9月1日より順次ご返送させていただきます；
* 12月のクリスマス休暇期間中は、メーカーからの返品依頼は1月7日より順次発送されます；

これらの期間中、製造ブランドのオフィスまたは研究所は、カスタマーサービス報告書の処理に時間を要する場合があります。