FAQ Retours et remboursements
- Comment puis-je échanger ou retourner un article ?
- Comment effectuer un retour ?
- Comment puis-je effectuer un retour si je n’ai pas créé de compte personnel ? (Retour en tant qu’invité)
- Le retour est-il gratuit ?
- Où se trouve mon étiquette de retour ?
- Ma commande prévoit des frais de livraison. En cas de restitution, me seront-ils remboursés ?
- Comment fonctionne le Store Credit ?
- Quand recevrai-je mon remboursement ?
- Quels documents dois-je imprimer pour effectuer mon retour ?
- Quel transporteur dois-je employer pour expédier mon retour ?
- Comment dois-je réserver le retrait ?
- Puis-je retourner d’autres articles d’une même commande après un premier retour ?
- Pourquoi mon retour est-il bloqué à la douane italienne ?
- Que se passe-t-il si je retourne une commande payée avec Klarna ?
- Que faire si j'ai reçu un article défectueux ?