Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il cliente, o il suo incaricato, deve controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato.

Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti devono essere immediatamente contestati al corriere dal cliente, con dichiarazione di accettazione con “riserva di verifica del contenuto” da rilasciare al dipendente incaricato alle consegne. In alternativa, il cliente potrà rifiutare la consegna del prodotto.

Il cliente si impegna, inoltre, a segnalare entro 8 giorni ogni eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza e/o la completezza dei prodotti ricevuti immediatamente a GIGLIO.COM, inviando una email all’indirizzo customercare@giglio.com o una raccomandata all’indirizzo via Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo, o in alternativa una pec all’indirizzo giglio.com@pec.it, così da consentire a quest’ultima di effettuare tutte le opportune verifiche con il corriere di riferimento.