Si informa che la garanzia legale di conformità tutela il Cliente in caso di acquisto di prodotti difettosi, o che non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

In caso di prodotto difettoso, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili, il Cliente ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

In caso di articolo difettoso, errato o danneggiato, GIGLIO.COM invita il Cliente a contattare immediatamente il Customer Care. E chiede gentilmente di fornire informazioni dettagliate sul difetto riscontrato e di inviare delle foto. Il team esaminerà la tua richiesta e fornirà una soluzione al problema nel più breve tempo possibile.