En el momento de la entrega de los productos por parte del transportista, el Cliente, o su encargado, debe controlar que el embalaje esté íntegro, no dañado o alterado.

Cualquier daño al embalaje y/o a los productos debe ser inmediatamente reclamado al transportista por el Cliente, con una declaración de aceptación con la "reserva de comprobación de contenido" que se emitirá al empleado a cargo de las entregas. En alternativa, el cliente puede rechazar la entrega del producto.

Ten en cuenta que debes informar a GIGLIO.COM en un plazo de 8 días de cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la completitud de los productos recibidos, enviando un correo electrónico a customercare@giglio.com o una carta certificada a la dirección Via Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo o, alternativamente, un correo electrónico certificado a la dirección giglio.com@pec.it, para que podamos notificar el incidente al transportista de referencia.