Die Einfache Rückgabe ist der von GIGLIO.COM angebotene Service, der die Rücksendung des Pakets durch einen unserer Kuriere vorsieht.
Sie können Ihre Artikel, ohne sie jemals benutzt zu haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung zurücksenden und eine Rückerstattung des Preises der Artikel oder ein Store Credit (Guthaben) erhalten, das im gesamten Katalog ohne zeitliche Begrenzung verwendet werden kann.
Bitte beachten Sie:
- Rücksendungen müssen ungetragen und unbenutzt sein;
- Rücksendungen können nicht gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden;
- Rücksendungen müssen aus demselben Land versandt werden, in dem Sie sie erhalten haben.
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- Klicken Sie auf "Meine Bestellungen", um auf Ihre Bestellhistorie zuzugreifen.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die den Artikel enthält, den Sie zurücksenden möchten.
- Achten Sie darauf, nur das Produkt oder die Produkte auszuwählen, die Sie mit den entsprechenden Mengen zurücksenden möchten.
- Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Rückerstattungsoption: ein Store Credit (Guthaben) für Ihren nächsten Einkauf oder eine Rückerstattung auf Ihr Konto.
- Wenn Sie aus einem anderen Land etwas zurückschicken, klicken Sie auf: "Ja, ich möchte eine Abholung buchen" wenn Sie Ihr Etikett drucken möchten. Erinnern Sie sich daran, dass die Abholung nicht automatisch gebucht wird.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Rücksendevorgang starten".
- Laden Sie das automatisch generierte Etikett herunter und drucken Sie es aus, indem Sie auf "Rücksendeetikett herunterladen" klicken.
- Wenn Sie aus einem Nicht-EU-Land gekauft haben, laden Sie bitte auch die Proformarechnung herunter.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie unsere Bestätigungs-E-Mail "Rückgabe starten" erhalten haben.
- Kontaktieren Sie den Kurier, den Sie auf dem Etikett angegeben haben, um die Rücksendung des Pakets zu arrangieren.
- Sie finden die von Ihnen generierte Rücksendung im Abschnitt "Meine Rücksendungen".
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Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.