您可以在收到商品起14天内将商品以原始状态退回,我们将提供退款或商店抵金券。抵金券全场通用,无时间限制。请务必记住商品不可调包。退货商品必须从收件国家/地区回寄。
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由已注册的用户退货
如果您是已注册的用户,可以直接在账户中跟踪退货状态。如果要退回一件或多件商品:
1 - 前往账户的“我的订单”部分,并选择订单。
2 - 选择想要退货的商品,解释退货的原因,然后选择首选退货方式。
由访客用户退货
如果您是访客用户,必须输入您在购买时使用的邮箱地址和订单号(可以在订单确认电子邮件中找到该订单号)。
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准备退货商品
完成在线申请后,请仔细按照以下说明准备退货商品:
- 检查要退货的每件商品是否处于最初装运时的相同状况,并检查包装是否妥善周全。
- 检查所有原始标签是否完好无损,未从商品中摘掉。
- 退货商品必须未经穿用、洗涤、熨烫和/或通过任何其它方式处理过。
- 鞋品必须仅在地毯或干净的表面上试穿过,并且必须在原装鞋盒里退回。原装包装盒被视为是产品的组成部分,因此不得损坏,并且不能用作唯一的外包装。