特向您告知,如果购买到残次商品,或商品不符合卖家声明的用途或该商品的一般用途,符合性法律保障可使客户得到保护。收到残次商品时,您有权要求卖家免费修理或更换,除非所要求的修理无法完成或费用过高。如果无法更换或修理,您仍有权享受价格减除或获得产品价值的退款。
如果遇到残次商品的情况,请立即联系客服人员。请提供关于已发现缺陷的详细信息,并附上一些照片。我们的团队会审核您的申请,并尽快为您提供问题的解决方案。
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