Если у Вас возникли трудности с покупкой, это может быть связано с тем, что для Вашей кредитной карты требуется аутентификация 3D Secure.

Это мера безопасности, предусмотренная некоторыми банками для защиты кредитных карт клиентов от несанкционированных платежей в режиме онлайн. Во время оплаты Вам может быть предложено ввести временный пароль или код безопасности, который будет отправлен на Ваш номер телефона, адрес электронной почты или в Ваше банковское приложение. Эта мера позволяет убедиться в том, что Вы являетесь авторизованным пользователем карты, и защитить Вас от мошенничества.

Для решения проблемы рекомендуем выполнить следующие действия:

• Убедитесь, что данные карты (включая ее номер, срок действия и код безопасности) введены правильно.
• Убедитесь, что на Вашем счете достаточно средств и что Ваш лимит по карте не превышен, особенно если Вы пользуетесь предоплаченной картой.
• Убедитесь, что на устройстве не активирована заставка для экрана или режим экономии заряда и что с момента ввода данных карты не прошло слишком много времени.
• Свяжитесь со службой поддержки клиентов Вашего банка, чтобы проверить, активирована ли аутентификация 3D Secure по Вашей карте и актуальна ли Ваша контактная информация.
• Убедитесь, что в браузере не заблокированы всплывающие окна.
• Попробуйте удалить файлы cookie из браузера.

Если оплата по-прежнему не проходит, попробуйте воспользоваться другой картой или способом оплаты. Вы также можете попробовать использовать другое устройство или браузер. Убедитесь, что Вы подключены к стабильной и безопасной сети.

Если ни один из вышеописанных вариантов не помог решить проблему с оплатой, свяжитесь с нашей oбслуживание клиентов, чтобы получить как можно больше информации.