Товары в их первоначальном состоянии можно вернуть в течение 14 дней с даты доставки, запросив возврат средств или кредит магазина, который можно будет применить к любым товарам на сайте без каких-либо ограничений по времени. Внимание: товары не подлежат замене. Возвращаемые товары следует отправлять из той же страны, в которой они были получены. 

Напоминаем, что Вы должны надежно упаковать товары в оригинальную тару GIGLIO.COM. Если это не представляется возможным, используйте обычную прочную коробку, чтобы обеспечить доставку изделий в неповрежденном виде. Если товары повреждены, мы не сможем принять возврат.

Все товары снабжены биркой для защиты от гардеробинга. Прежде чем вернуть товар, убедитесь, что бирка не была повреждена или удалена, поскольку она считается неотъемлемой частью товара. Без нее возврат невозможен. Внимание: бирка не должна быть срезана или повреждена.
Товары без защитной бирки не принимаются. Запрос на возврат будет отклонен.

Возврат товара зарегистрированным пользователем

Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем, то сможете отслеживать статус возврата через свою учетную запись. Я хочу вернуть один или несколько товаров:

1. Перейдите в раздел «Мои Заказы» своей учетной записи и выберите необходимый заказ.

2. Выберите товары, которые хотите вернуть, укажите причину возврата и предпочтительный вариант отправки.

Возврат товара гостем

Если Вы являетесь гостевым пользователем, Вам необходимо будет ввести адрес электронной почты, использованный во время покупки, а также номер заказа, который указан в электронном письме с подтверждением. 

Нажмите здесь, чтобы оформить возврат товара в качестве гостя.

Подготовьте возвращаемый товар

Заполнив онлайн-заявку на возврат товара, подготовьте его к отправке в соответствии со следующими инструкциями:

• Убедитесь в том, что каждый товар, подлежащий возврату, находится в том же состоянии, в котором он был отправлен изначально, и что он тщательно и надлежащим образом упакован.
• Убедитесь в том, что оригинальные этикетки не повреждены и не удалены.
• Возвращаемые товары не должны использоваться, подвергаться стирке, глажке и/или другим видам обработки.
• Обувь необходимо примерять на ковре или чистой поверхности, а возвращать в оригинальной упаковке. Оригинальная упаковка считается неотъемлемой частью изделия. На ней не должно быть следов повреждения, и она не может использоваться в качестве единственной внешней упаковки при отправке товара.