Когда Вы или Ваш представитель получаете заказ, важно проверить целостность упаковки. О любом повреждении упаковки и/или товаров необходимо немедленно уведомить курьера. Вы можете принять посылку с декларацией «Подлежит проверке содержимого». Этот документ нужно передать курьеру. В качестве альтернативы Вы можете отказаться от получения товара.

Чтобы мы могли уведомить о происшествии курьерскую службу, Вы также обязуетесь в течение 8 дней сообщить о любых проблемах, касающихся физической целостности, соответствия и/или нехватки каких-либо из полученных товаров, на GIGLIO.COM, отправив электронное письмо по адресу customercare@giglio.com; заказное письмо по адресу: Giovanni Ferro Luzzi, 3 - 90143 Palermo, или, в качестве альтернативы, заверенное электронное письмо по адресу giglio.com@pec.it.