Быстрый возврат — это услуга, предлагаемая GIGLIO.COM, которая позволяет вернуть один или несколько товаров через одного из наших курьеров.
Неиспользованные и неповрежденные товары можно вернуть в течение 14 дней с даты доставки, запросив возврат средств или кредит магазина, который можно применить к любым товарам, представленным на сайте, без каких-либо ограничений по времени. Если для изделия предусмотрена бирка для защиты от гардеробинга, убедитесь, что она не была повреждена или удалена. Данная бирка является неотъемлемой частью товара. Без нее возврат невозможен.
Внимание:
- возвращаемые товары должны быть новыми и неиспользованными;
- k возврату принимаются товары, на которых имеется неповрежденная бирка для защиты от гардеробинга;
- возвращаемые товары нельзя обменять на другой товар;
- возвращаемые товары следует отправлять из той же страны, в которой они были получены.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
- Войдите в систему, указав свой адрес электронной почты, пароль и нажав «Вход».
- Нажмите «Мои заказы», чтобы получить доступ к истории Ваших заказов.
- Выберите заказ, содержащий товар(-ы), который(-е) Вы хотите вернуть.
- Выберите товары, которые Вы хотите вернуть, и их количество.
- Выберите вариант возврата средств: кредит магазина на следующую покупку или выплата средств на Ваш банковский счет.
- Перейдите в окно подтверждения.
- Нажмите кнопку «Начать процесс возврата».
- Информация об оформленном возврате отобразится в разделе «Мои возвраты».
- Скачайте и распечатайте бланк, автоматически сгенерированный по завершении процесса, нажав кнопку «Скачать бланк возврата».
- Если Вы приобрели товар из другой страны ЕС, также скачайте счет-проформу.
- Убедитесь, что Вы получили наше электронное письмо с подтверждением.
- Свяжитесь с курьером, чтобы договориться о том, когда ему следует забрать у Вас пакет.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ГОСТЯМИ
Если Вы разместили заказ в качестве гостя, нажмите на ссылку чтобы посмотреть детали заказа или оформить возврат товара.
Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов