구매를 완료하는 데 문제가 있는 경우, 신용카드에 3D 보안 인증이 필요하기 때문일 수 있습니다.

이는 일부 은행에서 승인되지 않은 온라인 결제로부터 신용카드를 보호하기 위해 채택한 안전 조치입니다. 결제 시 전화번호, 이메일 또는 은행 앱으로 전송되는 임시 비밀번호나 보안 코드를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이를 통해 귀하가 카드의 승인된 사용자임을 확인하고 사기 가능성으로부터 귀하를 보호할 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

• 카드 번호, 유효 기간, 보안 코드 등 카드 세부 정보를 올바르게 입력했는지 다시 한번 확인하세요.
• 계정에 충분한 자금이 있는지, 특히 선불 카드를 사용하는 경우 카드 한도가 초과되지 않았는지 확인하세요.
• 장치가 화면 보호기 또는 에너지 절약 모드를 활성화하지 않았는지, 카드 세부 정보를 입력한 후 너무 많은 시간이 경과하지 않았는지 확인하세요.
• 은행 고객 센터에 문의하여 3D 보안 인증이 활성화되어 있는지와 연락처 정보가 최신 상태인지 확인하세요.
• 브라우저에서 팝업이 차단되지 않았는지 확인하세요.
• 브라우저에서 쿠키를 삭제해 보세요.

여전히 결제가 불가능한 경우, 다른 카드나 결제 수단을 사용해 보세요. 다른 장치 또는 브라우저를 사용하여 문제가 지속되는지 확인할 수도 있습니다. 안정적이고 안전한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

이러한 방법을 모두 사용하여도 여전히 구매를 완료할 수 없는 경우 가능한 한 많은 정보를 제공하여 당사 고객 관리 문의하시기 바랍니다.